SEÇÃO 1. APRESENTAÇÃO
Atualizado: 26/01/22 às 14:06:02 PM
DevX Presets ou devxpresets.com
Presets & Luts Profissionais
Prestadora de Serviços Personalizados
1.1 – O presente Acordo estabelece os termos obrigacionais que irão reger a relação jurídica entre o site devxpresets.com e seus Usuários (individualmente referidos como Usuário) no Brasil e no Exterior.
1.2 – O presente Acordo de Utilização é um contrato, ainda que firmado por meio eletrônico mas possui eficácia e validade jurídica, em conformidade com a legislação civil em vigor (artigos 422 e 425 do Código Civil, Lei nº 10.406/2002).
1.3 – O objetivo deste contrato é assegurar a efetivação de uma política de transparência, privacidade e segurança para ambas as partes envolvidas, que permita a melhor utilização do site por seus Usuários e que é reservado o direito de alteração desde que, com o momento da atualização disponibilizado publicamente no cabeçalho desta página.
1.4 – Ao acessar o site devxpresets.com e cadastrar-se, é preciso que você leia e concorde com os termos do acordo de utilização, o qual poderá ser atualizado, visando adequar-se à legislação vigente e aos novos serviços.
1.5 – Ao utilizar os serviços da DevX Presets, é preciso que você se obrigue a determinados deveres, abaixo detalhados e, no momento em que qualquer deles for violado, estes termos serão automaticamente invalidados e poderá ensejar eventuais medidas judiciais, em caso de prejuízo em face da fornecedora dos serviços e/ou de terceiros, se for o caso.
1.6 – Caso a rescisão do presente contrato se dê por culpa exclusiva do Usuário, o mesmo não será reembolsado das quantias efetivamente despendidas.
1.7 – O Usuário poderá ter acesso ao presente Acordo de Utilização, a qualquer tempo, através da aba inferior do site ou em https://devxpresets.com/termos.
1.8 – Após a leitura atenta do teor deste contrato, a concordância com os termos do acordo de utilização dos serviços e navegação será entendido a partir do momento que decidir continuar navegando e/ou utilizar os serviços.
1.9 – Uma vez contratado, os deveres e as normas aqui transcritos considerar-se-ão lidos e deverão ser obrigatoriamente obedecidos. A partir do momento em que os serviços oferecidos neste site forem utilizados, a sua aceitação a este Termo estará sendo ratificada, indicando que o Usuário leu e concorda com o que está inserido em suas cláusulas.
2.0 – Vale resaltar ressaltar que não temos vínculo algum com as empresas detentoras dos sofwares indicados no site, nosso papel é desenvolver produtos para que sejam utilizados em conjunto. Essas, e todas as outras marcas comerciais ou marcas registradas são propriedade de seus respectivos proprietários.
SEÇÃO 2. SERVIÇOS PRESTADOS
2.1 – A devxpresets.com oferece serviços personalizados em forma digital bem como auxiliar a edição de imagens e vídeos e afins.
2.2 – Os serviços e produtos da devxpresets.com serão oferecidos e válidos quando estiver no ar, somente em nossa plataforma e disponível para acesso dos usuários. Se por algum motivo viu um anúncio de algum produto nosso, em outros sites, não nos responsabilizamos.
2.3– A garantia do suporte via Chat, E-mail, WhatsApp e qualquer outro canal se concentra em resolução de problemas os quais não foram resolvidos no FAQ onde possui um formulário para que possa ser enviado a dúvida, ou que se tratam de assuntos privados ou com urgência, caso contrário tudo deve ser resolvido pela página citada, haja visto que um ou mais clientes venham a enfrentar o mesmo problema, com isso diminuindo o tempo de espera dos clientes e futuramente também o seu tempo haja visto que poderá encontrá-lo lá.
2.4 – O tempo estimado para retorno do chamado varia dependendo da demanda diária, sendo assim, a contagem será aberta somente após o primeiro retorno de contato da DevX.
2.5 – Não existe garantia de que os produtos adquiridos na loja terão 100% de compatibilidade seja na instalação ou na aplicação, para isso disponibilizamos tutoriais, mais conhecidos como Guia do Usuário.
2.6 – O passo a passo disponibilizado para instalação dos produtos são gravados nas versões mais recentes dos softwares e, reservamos o direito de prestar suporte na instalação somente quando o usuário tiver com a versão mais recente do software, e se houver erro por nossa parte no que se refere ao passo a passo no guia do usuário.
2.7 – A DevX Presets não se responsabiliza por erros ou até mesmo perda de arquivos ao realizar o passo a passo, haja visto que o mesmo foi feito com segurança e ao realizá-lo de forma correta, nenhum dano será causado.
2.8 – Cupons de desconto concedidos como bônus são válidos somente para produtos que não se encontram em promoção.
SEÇÃO 3 – OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO
3.2 – O Usuário deve fornecer dados corretos, exatos, precisos e atuais. Cada Usuário é pessoalmente responsável pelos dados que fornece e deverá ter no mínimo 18 anos para realizar seu cadastro e participar dos serviços.
3.3 – Produtos bem como arquivos digitais que contém código fonte, pdf, psd, xmp, dng, cube não fazem parte da política de reembolso se não estiver dentro dos requisitos obrigatórios, a DevX Presets reserva-se no direito de tomar a decisão sobre qual o caminho seguir mediante o ocorrido.
3.4 – A DevX Presets não se responsabiliza pela veracidade das informações inseridas por seus Usuários.
3.5 – O fornecimento de falsas informações configura crime de falsidade ideológica, tipificado no art. 299 do Código Penal, cuja pena está estabelecida entre um a três anos de reclusão, acrescido de multa.
3.6 – O fornecimento de falsa informação pelo Usuário dará direito a DevX Presets de excluir o respectivo usuário do ar, sem aviso prévio, seja em caráter temporário, pelo tempo que entender necessário para esclarecer a situação, ou em definitivo e a critério, em razão da violação dos termos deste acordo, sem que o usuário seja ressarcido da quantia já paga.
3.7 – Os danos causados a terceiros pela utilização de informações falsas pelo usuário sujeitará este último às penas da lei, bem como ao direito de regresso a plataforma.
3.8 – As imagens disponibilizadas por meio do site devxpresets.com e suas dependências, possuem direitos autorais e são bloqueadas para uso independente da forma sem a consulta do responsável, os envolvidos nas artes autorizaram a utilização e desenvolvimento apenas ao criador, acarretando punições e problemas judicias aos que utilizarem de forma indevida. As artes originais ficam hospedadas única e exclusivamente no portal DevX Presets e no perfil do Instagram @devxpresets e @devxgabriel onde estão direcionadas a autoria para as respectivas.
3.9 – Ao adquirir um produto em nossa loja o cliente estará ciente de que não possui devolução por desistência mas que poderá ser analisada a situação quando se tratar de um erro como compras duplicadas ou compra com venda casada.
3.10 – Para acompanhar os tutoriais com exatidão, o usuário deve ter a sua disposição a última versão do software, caso contrário o guia pode não ser tão efetivo, sendo então este caso invalidado para solicitações de reembolso.
3.11 – O crédito de reembolso pode ser aplicado apenas 1 vez e somente pelo usuario que fez a compra, o cupom fica vinculado ao e-mail de cadastro.
3.12 – O reembolso não será atendido se a conta solicitante tiver números excessivos de solicitações recusadas.
3.13 – Os dados de login devem permanecer em segredo e poderá ser utilizado somente pelo proprietário da conta, caso contrário, sendo constatado a prática, a conta corre o risco de ser excluída da plataforma.
3.14 – Qualquer prática ilegal sobre nossos produtos e serviços deixa a conta do usuário sob análise e possível exclusão sem direito aos benéficios já conquistados.
3.15 – Contas registradas por “bots” ou outros métodos automatizados não são permitidas e caso venha se concretizar, serão excluídas imediatamente sem qualquer chance de receber benefícios conquistados.
3.16 – Uma pessoa ou entidade legal não pode manter mais de uma conta.
3.17 – O suporte para instalação dos nossos produtos é realizado apenas uma única vez para presets e uma única vez para luts, isso para cada versão disponível (mobile e desktop) e para cada formato de arquivo (xmp e dng).
SEÇÃO 4 – VALORES E MEIOS DE PAGAMENTO
4.1 – Os valores anunciados no site são para pagamentos à vista, no caso de parcelamento vide taxas de cobrança que variam de acordo com a prestadora dos serviços.
4.2 – Promoções são válidas somente quando o produto estiver disponível na loja, excluindo todas as respectivas em caso de anúncios em sites na Internet, ou para uso de cupons e até mesmo para links de afiliados.
4.3 – Não nos responsabilizamos por anúncios em sites de terceiro oferecendo cupons de desconto ou produtos com valores fora da realidade ou até mesmo publicações antigas que não faz jus ao valor oferecido no momento do acesso.
4.4 – Os anúncios em outras plataformas sobre cupom de desconto ou qualquer outro tipo de promoção, é de total responsabilidade do anunciante e de sua plataforma.
SEÇÃO 5 – PRAZOS
5.1 – Assim que a confirmação de compra é processada e concluída com sucesso, o usuário recebe no em-mail um link para downloads ou ou mesmo pode acessar a página Minha Conta e acessar a aba de “Downloads”.
5.2 – Em caso de desistência seja por algum motivo ou mesmo sem qualquer motivo, o usuário pode realizar a solcitação de reembolso no prazo máximo de 7 dias, desde que o mesmo não tenha feito o download do produto.
5.3 – Desistências ou devoluções após os 7 dias da compra, o usuário tem um direito que a DevX Presets lhe concede por conta própria que é o direito de estornar o valor pago como cupom para gastar em outros produtos na loja, para isso o usuário deverá cumprir o requisito que é não ter feito download do produto; Para isso basta acessar o painel do usuário e solicitar o reembolso como cupom da loja.
5.4 – Para atendimento ao consumidor, seja via E-Mail, WhatsApp, Suporte ou qualquer outro meio, o prazo pode variar de 4hrs até 48 horas.
5.5 – Uma compra permanece com status pendente por até 3 dias, após isso ela é automaticamente cancelada, sendo necessário realizar um novo pedido.
SEÇÃO 6 – INFOPRODUTOS
6.1 – Todo material que é comercializado em nossa loja necessita de algum conhecimento prévio com programas de edição como por exemplo Adobe Photoshop, Lightroom e Lr Classic, Adobe Premiere, After Effects, DaVinci Resolve, Final Cut, Vegas Pro e afins, isso para manuseio do material, contudo oferecemos também esses serviços que conta com nossa responsabilidade para realizar as modificações mediante ao pagamento da taxa adicional já descrita no próprio anúncio.
6.2 – Devoluções de infoprodutos serão feitos apenas para clientes que ainda NÃO REALIZARAM DOWNLOAD do material e que não ultrapasse 7 dias após a compra, caso contrário o procedimento de devolução será invalidado.
6.3 – Ao efetuar uma compra, o usuário tem por direito realizar até 5 vezes o download do produto, dentro do prazo máximo de 60 dias, após isso o download fica inacessível, portanto indicamos que ao realizar o download, o usuário guarde os arquivos em um local seguro.
6.4 – O usuário ao cadastrar sua conta, ganha um cupom de R$20,00 para gastar na loja para seu primeiro pedido, seu uso é exclusivo e não pode ser aplicado quando outros cupons estiverem em uso.
6.5 – O usuário pode vender fotos e vídeos com nossos produtos aplicados, mas não podem oferecer o arquivo com a configuração como parte do produto, seja bonificação ou até mesmo a venda avulsa.
6.6 – Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio a qualquer momento.
6.7 – Nossos produtos podem ou não atingir 100% da expectativa dos clientes haja visto que são produzidos por profissionais e testados em diversos ambientes, mas nunca vamos afirmar que eles são totalmente eficaz.
6.8 – Para produtos gratuitos, os termos são exatamente os mesmos e devem ser seguidos integralmente.
6.9 – Reembolsos para pagamentos através de boleto estão disponíveis somente via crédito na loja.
SEÇÃO 7 – AFILIADOS
7.1 – O pagamento de afiliados é realizado todo primeiro dia útil do mês (01).
7.2 – Saques fora da data padrão, é cobrada uma taxa de 10% do valor transferido.
7.3 – Para saques em geral, o valor mínimo da transferência é de R$20,00.
7.4 – Para saques em geral, o valor máximo da transferência é de R$5.000 por vez.
7.5 – Valores acima de R$5.000 de uma só vez, entraremos em contato com os afiliados.
7.6 – A responsabilidade por informar os dados corretamente no momento do cadastro é exclusivo do usuário, o mesmo arcará com totais prejuízos em casos de inserção de forma incorreta.
7.7 – Uma comissão normalmente leva minutos para ser aprovada, mas o prazo máximo é de 7 dias.
7.8 – O sistema possui uma taxa de serviço que não ultrapassa R$1,00 por venda, ou seja, todas as suas comissões vão aparecer com um valor sempre arredondado.
7.9 – O cálculo da comissão é feita com base no valor que o cliente pagou no produto, exemplo: Ao comprar um produto de R$100,00 e utilizar um cupom de desconto de R$50,00, o cálculo será feito como se fosse uma venda de R$50,00. Se o cliente fez uma compra de R$20,00 e utilizou um cupom com o mesmo valor, essa venda não terá comissão e deve aparecer em suas comissões com o valor R$0,00.
7.10 – O cupom de afiliado tem um valor mínimo de R$100,00 para que seja gerado com sucesso.
7.11 – Usuários que utilizarem de meios considerados ilegais como anúncios de produtos com títulos falsos, ou qualquer outra forma semelhante que venha ludibriar o comprador, a conta de afiliado poderá ser encerrada permanentemente.
7.12 – Afiliados não devem de forma alguma mencionar que o produto que está sendo vendido é com objetivo de receber comissão, isso é considerado um método para tirar proveito da situação.
7.13 – Cada afiliado é responsável por seus anúncios, em caso de prática enganosa, o mesmo deverá responder por tais atos.
7.14 – A obrigação de compartilhar o link de afiliado de forma correta é única e exclusiva do usuário.
7.15 – Uma comissão é validada somente após o prazo de devolução da compra expirar ou o cliente realizar o download do produto.
7.16 – Cupons gerados com a comissão de afiliado que foram utilizados e estão com saldo zero permanecem na aba de cupons, se desejar removê-los, basta abrir um chamado e anexar o código dos que deseja excluir.
SEÇÃO 8 – REFERRALS
8.1 – Para o cliente, a referência é concretizada após a compra de qualquer produto da loja que o valor seja acima de R$20,00.
8.2 – Para você, os pontos de referências podem ser utilizados em compras acima de R$20,00
8.3 – O DevX Referrals possui um sistema de segurança e prevenção de fraudes, e caso venha ser constatada, a referência deverá ser invalidada.
8.4 – Os pontos podem ser resgatados e utilizados apenas pelo proprietário da conta.
8.5 – Para que os clientes recebam o desconto de 20%, o cupom deve ser aplicado de forma exclusiva no carrinho.
8.6 – Você recebe R$10,00 por cada referência quando a compra é concluída com sucesso.
8.7 – Quando uma compra concluída, é reembolsada, o saldo dessa referência é anulado de forma automática.
8.8 – O disparo de E-mails em massa com o código de referência não é permitido.
8.9 – Não é permitido se beneficiar de qualquer tipo de anúncio pago ou até mesmo de trapaças para divulgar o código de referente.
8.10 – Não é permitido a realização de Spam, e que quando constatado, o usuário poderá perder o benefício e todos os seus ganhos.
8.11 – O saldo de uma referência normalmente é liberado em minutos ou quando o usuário realiza download do produto, anulando a devolução da compra, mas o período máximo é de até 7 dias.
8.12 – O saldo quando disponível, é automaticamente adicionado ao carrinho e checkout, não sendo possível removê-lo.
8.13 – O usuário NÃO deve mencionar que está recebendo recompensa para que outros façam o uso do cupom, as compras deverão ser concretizadas por livre interesse do futuro comprador, sem qualquer indução.
8.14 – Para segunça da ferramenta e de todos os usuários presentes, o número de referências semanais está limitada a 2,000 por usuário.